Hilfe & FAQs

Wir legen großen Wert auf Transparenz. Auf unserer Website finden Sie detaillierte Produktbeschreibungen und hochwertige Bilder, damit Sie sich ein genaues Bild machen können. Bestellen sie sich auch Stoffmuster.
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

Wie pflege ich meine Möbel richtig?

Zu jedem Möbelstück finden Sie in der Produktbeschreibung spezifische Pflegehinweise, um die Schönheit und Lebensdauer Ihrer Möbel zu erhalten. Hier sind einige Tipps für die Pflege unserer beliebten Kategorien:

1. Pflege von Polstermöbeln (z. B. Sofas)

•Regelmäßige Reinigung:

Stauben Sie Ihr Sofa wöchentlich mit einer weichen Bürste oder einem Staubsauger (mit Polsteraufsatz) ab, um Schmutz und Krümel zu entfernen.

•Fleckenbehandlung:

Entfernen Sie Flecken sofort mit einem leicht feuchten Tuch und mildem Reinigungsmittel. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien, um das Material nicht zu beschädigen.

•Vermeidung von Schäden:

Platzieren Sie Ihr Sofa nicht direkt in der Sonne oder in der Nähe von Heizquellen, um das Verblassen oder Austrocknen des Stoffes zu vermeiden.

•Pflegehinweise für Leder:

Wischen Sie Lederoberflächen mit einem feuchten Tuch ab und verwenden Sie spezielle Lederpflegemittel, um die Geschmeidigkeit zu erhalten.

2. Pflege von Massivholzmöbeln (z. B. Eichen-Esstische)

•Staubschutz:

Wischen Sie regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch, um Staub zu entfernen. Ein leicht feuchtes Tuch kann bei stärkerer Verschmutzung verwendet werden, jedoch immer trocken nachwischen.

•Schutz vor Flüssigkeiten:

Vermeiden Sie stehende Flüssigkeiten auf der Oberfläche. Verwenden Sie Untersetzer oder Tischsets, um Wasserflecken, Hitze und Kratzer zu vermeiden.

•Pflegeöle:

Massivholz wie Eiche profitiert von einer regelmäßigen Behandlung mit Holzpflegeöl, um die Oberfläche vor Austrocknung zu schützen und die natürliche Maserung hervorzuheben.

•Kratzer und kleinere Schäden:

Kleine Kratzer können mit feinem Schleifpapier (Körnung 220) und anschließendem Nachölen behoben werden. Für größere Reparaturen empfehlen wir, einen Fachmann zu kontaktieren.

Allgemeine Tipps für alle Möbelstücke

•Standort:

Vermeiden Sie extreme Temperaturen, direkte Sonneneinstrahlung oder hohe Luftfeuchtigkeit, die die Materialien beschädigen könnten.

•Reinigungsmittel:

Verwenden Sie ausschließlich Produkte, die für das jeweilige Material geeignet sind, und testen Sie diese zuerst an einer unauffälligen Stelle.

•Langfristige Pflege:

Regelmäßige Pflege verlängert nicht nur die Lebensdauer Ihrer Möbel, sondern erhält auch ihre ursprüngliche Schönheit.

Mit diesen Pflegetipps bleiben Ihre Möbel von Prime Möbel über Jahre hinweg ein stilvoller Blickfang in Ihrem Zuhause!

Ja, bei Prime Möbel bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unseren Prime Montage-Service dazuzubuchen. Dieser Service steht Ihnen je nach Region in der Schweiz zur Verfügung und kann individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden.

Was bietet der Prime Montage-Service?

•Professioneller Aufbau: Unser geschultes Team sorgt dafür, dass Ihre Möbel schnell, sicher und fachgerecht montiert werden – ganz ohne Stress für Sie.

•Individuelle Planung: Egal ob Esstische, Kleiderschränke oder Wohnwände – wir passen unseren Service an Ihre Bestellung an.

•Zuverlässigkeit: Wir stimmen den Termin für die Montage flexibel mit Ihnen ab, damit alles perfekt in Ihren Zeitplan passt.

Wie kann ich den Montage-Service buchen?

Während des Bestellvorgangs können Sie die Prime Montage ganz einfach als zusätzliche Option hinzufügen. Alternativ können Sie sich auch nachträglich über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@primemoebel.ch mit uns in Verbindung setzen, um die Details zu klären.

Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht nur bequem, sondern auch sorgenfrei ist. Mit unserem Prime Montage-Service holen Sie das Beste aus Ihrem neuen Möbelstück heraus – stressfrei und professionell!

Ja, wir stehen hinter der Qualität unserer Möbel. Alle unsere Produkte kommen von sorgfältig ausgewählten Herstellern und unterliegen einer Garantie von 2 Jahren auf Material- und Herstellungsfehler. Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Nein, bei Prime Möbel haben Sie die Wahl! Sie können Ihre Bestellung ganz bequem auch als Gast aufgeben, ohne ein Kundenkonto erstellen zu müssen.

Ein Kundenkonto bietet jedoch zahlreiche Vorteile, die Ihren Einkauf noch komfortabler und persönlicher machen:

•Schnellere Bestellabwicklung: Ihre Adressdaten und Zahlungsinformationen werden sicher gespeichert, sodass Sie sie bei Ihrer nächsten Bestellung nicht erneut eingeben müssen.

•Einsicht in Ihren Bestellverlauf: Behalten Sie alle Ihre Bestellungen im Blick – von der Bearbeitung bis zur Lieferung.

•Exklusive Angebote: Als registrierter Kunde erhalten Sie Zugang zu besonderen Aktionen, Rabatten und den neuesten PRIME Deals.

Ein Kundenkonto macht Ihr Einkaufserlebnis effizienter und bietet Ihnen einen direkten Zugang zu unserer Welt stilvoller Möbel.

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Wenn Sie Ihr Kundenkonto bei uns nicht mehr nutzen möchten, machen wir es Ihnen leicht:

•Kontaktieren Sie uns einfach über unser Prime Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@primemoebel.ch mit Ihrem Anliegen.

•Unser Team kümmert sich um die Löschung Ihrer Daten gemäß unseren Datenschutzbestimmungen. Dabei stellen wir sicher, dass Ihre Informationen vertraulich behandelt und ordnungsgemäß entfernt werden.

Wir bedauern es, Sie als registrierten Kunden zu verlieren, aber Ihre Zufriedenheit und Vertrauen stehen für uns an erster Stelle. Sollte es einen Grund für die Löschung geben, freuen wir uns über Ihr Feedback, um unseren Service weiter zu verbessern!

Prime Möbel – Ihr Partner für stilvolles Wohnen, mit der Flexibilität, die Sie verdienen.

Abonnieren Sie unseren Newsletter, um immer die neuesten PRIME Deals und exklusiven Rabatte zu erhalten. Außerdem informieren wir regelmäßig auf unseren Social-Media-primemobel.online (Instagram) über aktuelle Angebote.

Aktuell bieten wir keine Selbstabholung an, da wir uns auf eine sichere und bequeme Lieferung zu Ihnen nach Hause konzentrieren.

Wir möchten Ihren Einkauf bei Prime Möbel so einfach und bequem wie möglich gestalten. Deshalb bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an, die sicher und flexibel sind:

•Kreditkarten: Wir akzeptieren alle gängigen EU-Kreditkarten, darunter Mastercard, Visa und Debitkarten. Ihre Zahlung wird sicher verschlüsselt, damit Ihre Daten geschützt sind.

•Weitere Zahlungsmethoden: In Kürze freuen wir uns, Ihnen auch den bequemen Kauf auf Rechnung über Klarna anbieten zu können. Diese Option ermöglicht es Ihnen, erst nach Erhalt und Prüfung Ihrer Möbel zu bezahlen – mehr Flexibilität für Ihr Einkaufserlebnis.

Warum Klarna?

Der Kauf auf Rechnung bietet Ihnen nicht nur mehr Sicherheit, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Zahlungen ganz entspannt zu tätigen. Während wir an der Integration dieser Funktion arbeiten, möchten wir sicherstellen, dass alle unsere Zahlungsmethoden nahtlos und benutzerfreundlich sind.

Zukunftsorientiert und kundenfreundlich

Prime Möbel steht für mehr als nur stilvolle Möbel – wir möchten auch den Bestellprozess so unkompliziert wie möglich gestalten. Sollten Sie spezielle Wünsche oder Fragen zu den Zahlungsmethoden haben, kontaktieren Sie uns gerne. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Sie!

Prime Möbel – Ihre Zufriedenheit, unsere Priorität.

Ja, wir setzen modernste Verschlüsselungstechnologien ein, um Ihre Zahlungs- und persönlichen Daten zu schützen. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.

Was machen Sie mit meinen Daten?

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und für den Versand unseres Newsletters, sofern Sie sich dafür angemeldet haben. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie bleiben stets auf dem Laufenden! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail oder SMS mit einer Sendungsverfolgung, damit Sie jederzeit wissen, wo sich Ihre Möbel befinden.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern. Daher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren oder anpassen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Möbel individuell für Sie bestellen, um sicherzustellen, dass Sie nur das Beste erhalten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Ihre Möbel beschädigt bei Ihnen ankommen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir prüfen gemeinsam, wie wir Ihnen schnellstmöglich helfen können – individuell und unkompliziert.

Wie kann ich Sie bei Fragen erreichen?

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten, uns zu kontaktieren:

• Prime Kontaktformular: Schreiben Sie uns bequem über unsere Website.

•E-Mail: Senden Sie uns Ihre Anfrage an info@primemoebel.ch.

•Online-Chat: Nutzen Sie unseren Live-Chat, um direkt mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten – schnell, einfach und persönlich.

Unser Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, damit keine Frage unbeantwortet bleibt.

Warum Prime Möbel?

Unsere Mission ist es, nicht nur Möbel, sondern ein einzigartiges Wohngefühl in Ihr Zuhause zu bringen. Mit viel Sorgfalt und Leidenschaft wählen wir stilvolle Stücke aus, die durch Qualität und Design überzeugen – und das zu Preisen, die Sie begeistern werden. Egal, ob für Ihr Wohnzimmer, Schlafzimmer oder Büro: Bei uns finden Sie Möbel, die Ihren Alltag verschönern.

Wohin liefert Prime Möbel?

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb der Schweiz, um eine schnelle und zuverlässige Zustellung zu garantieren.

Von wo aus wird meine Bestellung versandt?

Unsere Möbel reisen aus Gossau, St. Gallen, zu Ihnen. Wir arbeiten eng mit erfahrenen Logistikpartnern zusammen, um Ihre Bestellung sicher und pünktlich zuzustellen.

Versand und Lieferzeiten

Bei Prime Möbel legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand und den Lieferzeiten:

Lieferzeit

•Unsere Lieferzeiten betragen in der Regel 10 bis 20 Werktage, da viele unserer Möbelstücke individuell für Sie bestellt werden.

•Kleinere Möbelstücke und Dekorationen können oft schneller geliefert werden – wir informieren Sie über den voraussichtlichen Liefertermin nach Ihrer Bestellung.

•In seltenen Fällen, etwa während der Hochsaison, kann es zu Verzögerungen kommen. Wir halten Sie in solchen Fällen stets auf dem Laufenden.

Versandgebiet

•Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang klar angegeben und richten sich nach Größe und Gewicht der Möbel. Bei größeren Bestellungen bieten wir attraktive Versandkonditionen an.

Lieferung von größeren Möbelstücken

•Große Möbelstücke wie Sofas, Esstische oder Schränke werden durch unseren zuverlässigen Logistikpartner sicher zu Ihnen nach Hause geliefert.

•Auf Wunsch kann ein Trageservice bis in die Wohnung oder ein Montageservice dazugebucht werden.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder möchten Änderungen vornehmen? Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit über unser Kontaktformular, per E-Mail an info@primemoebel.ch oder unseren Online-Chat zur Verfügung.

Prime Möbel – wir liefern Stil und Komfort direkt zu Ihnen nach Hause!

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern. Daher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren oder anpassen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Möbel individuell für Sie bestellen, um sicherzustellen, dass Sie nur das Beste erhalten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Ihre Möbel beschädigt bei Ihnen ankommen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir prüfen gemeinsam, wie wir Ihnen schnellstmöglich helfen können – individuell und unkompliziert.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Ihre Möbel beschädigt bei Ihnen ankommen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung. Rückerstattungen des Kaufbetrags werden, falls vereinbart, in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Unsere Geschäftsbedingungen sind klar und fair gestaltet, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten:

•Bestellungen werden individuell für Sie aufgegeben.

•Eine Stornierung ist innerhalb von 24 Stunden möglich.

•Rückgaben werden nur bei großen Schäden akzeptiert und individuell geregelt.

•Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz mit einer Lieferzeit von 10-20 Werktagen.

Für weitere Details werfen Sie bitte einen Blick auf unsere vollständigen AGB.

Prime Möbel steht für Qualität, Zuverlässigkeit und vor allem Leidenschaft für stilvolles Wohnen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!

Bei Prime Möbel wählen wir unsere Lieferanten mit größter Sorgfalt aus. Unser Fokus liegt darauf, Partner zu finden, die ökologische und ergonomische Standards erfüllen und den Schutz der Natur in ihren Produktionsprozessen berücksichtigen.

Doch damit hören wir nicht auf: In Zukunft möchten wir einen Schritt weitergehen und uns aktiv für den Schutz der Schweizer Natur, insbesondere der Wälder und Bäume, einsetzen. 

Mit diesem Engagement möchten wir nicht nur stilvolles Wohnen ermöglichen, sondern auch einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten – für die Umwelt und kommende Generationen.

- Mission Erde 🇨🇭 🌍 🌱

Unsere Vision geht über nachhaltige Möbel hinaus. In den kommenden Jahren möchten wir uns gezielt für den Schutz der Schweizer Wälder und natürlichen Ressourcen einsetzen. Geplant sind:

•Unterstützung von Aufforstungsprojekten: Neue Bäume pflanzen, um die grüne Lunge unseres Landes zu stärken.

•Kooperation mit Umweltorganisationen: Partnerschaften, die konkrete Ergebnisse für den Schutz unserer Natur liefern.

•Nachhaltigkeit als Standard: Die Entwicklung von Möbelkollektionen, die vollständig aus recycelten oder zertifizierten Materialien bestehen.

Warum ist das wichtig?

Der Schutz der Umwelt ist eine Investition in die Zukunft – für uns, unsere Kinder und alle kommenden Generationen. Mit jedem Möbelstück, das Sie bei Prime Möbel kaufen, unterstützen Sie ein Unternehmen, das sich aktiv für diese Mission einsetzt.

Mission Erde 🌍🌱

Gemeinsam können wir einen Unterschied machen. Prime Möbel steht für ein modernes Zuhause, das nicht nur stilvoll, sondern auch verantwortungsbewusst ist. Jeder kleine Schritt zählt – und mit Ihrer Unterstützung gehen wir ihn gemeinsam.

Prime Möbel – stilvolles Wohnen, nachhaltig gedacht.

1. Großes Sortiment an Büromöbeln und mehr

PRIME Möbel bietet eine Vielzahl von Möbelstücken, die für den professionellen Einsatz optimiert sind. Vom modernen Bürostuhl über stilvolle Tische bis hin zu praktischen Aufbewahrungslösungen – wir bieten Möbel, die Funktionalität und Ästhetik vereinen. Unser Sortiment ist ideal für Unternehmen, die viele Möbelstücke in einheitlichem Stil und hoher Qualität benötigen.

2. Maßgeschneiderte Beratung

Der Kauf größerer Mengen erfordert oft eine präzise Planung und Beratung. Unser Expertenteam hilft Ihnen, die besten Möbel für Ihre Anforderungen auszuwählen – sei es für Ihr Büro, Konferenzräume oder Besprechungsbereiche. Wir berücksichtigen dabei nicht nur Ihre Budgetvorgaben, sondern auch ergonomische Bedürfnisse und Designpräferenzen.

3. Wettbewerbsfähige Preise

Wir wissen, dass Unternehmen auf das Preis-Leistungs-Verhältnis achten müssen. Daher bieten wir Ihnen wettbewerbsfähige Preise für Großbestellungen. Bei PRIME Möbel profitieren Sie von attraktiven Rabatten und Sonderangeboten, die es Ihnen ermöglichen, große Mengen an hochwertigen Möbeln zu einem fairen Preis zu erwerben.

4. Schnelle Lieferung und zuverlässiger Service

Wenn Sie Möbel in großen Mengen kaufen, ist es wichtig, dass diese pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommen. PRIME Möbel arbeitet mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Zudem bieten wir einen hervorragenden Kundenservice, der Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung steht – von der Bestellung bis zur Montage.

5. Nachhaltigkeit und Qualität

Unsere Möbel sind nicht nur funktional und preiswert, sondern auch langlebig und umweltfreundlich. Wir legen großen Wert auf die Qualität der Materialien und die Nachhaltigkeit unserer Produkte. So können Sie sicher sein, dass Sie nicht nur gutes Design, sondern auch eine langfristige Investition tätigen.

Kleine und mittlere Unternehmen haben besondere Anforderungen an Einrichtung und Ausstattung. Bei Prime Möbel wissen wir, wie wichtig es ist, Geschäftsräume zu schaffen, die nicht nur funktional, sondern auch repräsentativ sind – für Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner.

Maßgeschneiderte Möbel für Unternehmen

•Vielseitigkeit: Unsere Möbel sind ideal für Büros, Empfangsbereiche, Konferenzräume, Lounges und andere geschäftliche Räume.

•Ergonomisches Design: Wir bieten Möbel, die Komfort und Effizienz fördern – für zufriedene und produktive Teams.

•Individuelle Lösungen: Ob modernes Design, klassischer Stil oder kreative Einrichtungsideen – bei Prime Möbel finden Sie alles, was Ihre Geschäftsräume auszeichnet.

Ihre Vorteile mit Prime Möbel

•Schnelle Lieferung: Dank unseres Lagers in der Schweiz und der Zusammenarbeit mit zuverlässigen Logistikpartnern liefern wir schnell und flexibel direkt zu Ihrem Standort.

•Attraktive Konditionen: Für KMUs bieten wir besondere Preise bei Großbestellungen und Rabatte für regelmäßige Kunden.

•Prime Service: Unser Team steht Ihnen beratend zur Seite – von der Auswahl der passenden Möbel bis hin zur Organisation eines Montageservices vor Ort.

Warum Prime Möbel für KMUs?

Ein gut eingerichtetes Unternehmen ist nicht nur eine Visitenkarte für Ihre Marke, sondern auch ein entscheidender Faktor für Wohlbefinden und Effizienz am Arbeitsplatz. Mit unseren stilvollen und funktionalen Möbeln unterstützen wir KMUs dabei, ihre Räume optimal zu gestalten – zu fairen Preisen und mit exzellentem Service.

Ihr Erfolg, unser Ziel

Prime Möbel versteht die Bedürfnisse von KMUs und bietet die perfekte Mischung aus Qualität, Stil und Wirtschaftlichkeit. Verwandeln Sie Ihre Geschäftsräume in Orte, die beeindrucken und inspirieren.

Prime Möbel – Ihr Partner für professionelle Geschäftseinrichtung.